Jesús Cirera i Soler

Claves para Fidelizar Exitosamente los Clientes

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La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica. Se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente, tratando de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vende. A pesar de las evidentes ventajas que presenta la fidelización de clientes, muchas empresas de hoy todavía priorizan la captación de clientes vs. la fidelización de sus clientes actuales.

En este video, el facilitador Jesús Cirera i Soler nos habla sobre cuáles son las claves que necesita una empresa para fidelizar con éxito a sus clientes y qué ventajas se obtendrá con esto.

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