En un mundo donde la digitalización avanza a pasos agigantados, los negocios se encuentran en una encrucijada de innovación y adaptación sin precedentes. Hoy día, enfrentamos un panorama marcado por el comercio social, la economía colaborativa, la inteligencia artificial y la creciente importancia de la experiencia del cliente en entornos virtuales. Juan José Delgado –autor, educador, visionario y figura prominente en el mundo de los negocios digitales– nos habla de los fundamentos de los negocios en la era del clic, la transformación digital y los desafíos que presenta a las organizaciones, el nuevo consumidor, la creación de estrategias digitales y el impacto de la innovación digital en el futuro de los negocios.