Claves para el liderazgo efectivo, el alto desempeño y la centralidad en el cliente

Para César Piqueras, consultor, autor y formador en temas de liderazgo, motivación, productividad y ventas, los líderes en las organizaciones son arquitectos que ayudan a los integrantes de sus equipos a diseñar los puentes para construir un mejor futuro. Para ser efectivo y tener un impacto positivo, el líder debe perder el miedo al cambio y aprender a vivir en la incertidumbre. Debe desarrollar su inteligencia emocional, ser auténtico y empático y saber escuchar a su equipo sin descuidar su enfoque en los resultados y la centralidad en el cliente.